Политика обработки данных

Через формы сайта могут передаваться имя, телефон, Telegram или WhatsApp контакт, адрес или район, а также комментарий по проекту.

Данные используются только для связи по заявке, расчёту стоимости, организации замера, обсуждения проекта и дальнейшего сопровождения обращения.

Информация обрабатывается для подготовки обратной связи, уточнения параметров мебели, согласования материалов и координации следующих этапов проекта.

Заявка может быть передана во внутреннюю CRM, webhook-обработчик или Telegram-канал менеджера только в рамках обработки обращения.

Основанием обработки является согласие пользователя, которое он подтверждает перед отправкой формы.

Пользователь вправе отозвать согласие и запросить удаление переданных данных через контактные каналы, указанные на сайте.

Доступ к данным должен быть ограничен только ответственными лицами, связанными с обработкой заявок и исполнением заказа.

Сроки хранения, перечень систем и порядок удаления должны быть дополнительно закреплены владельцем бизнеса при вводе сайта в production.

На сайте работает Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион.

Включена запись сессий («Вебвизор»): сохраняются движения курсора, клики, прокрутка страницы и последовательность открытых разделов. Записи нужны, чтобы видеть, где посетителю неудобно пользоваться сайтом.

Содержимое полей форм в записи не сохраняется: имя, телефон, почта и адрес, которые вы вводите в заявку, в запись не попадают. Записи обезличены и не связываются с отправленной заявкой.

Обработку данных статистики выполняет ООО «Яндекс» как оператор сервиса Яндекс.Метрика, на условиях этого сервиса.

Отказаться от сбора можно средствами браузера — блокировкой файлов cookie или расширением, ограничивающим счётчики.